服务条款

1. 谁提供服务，条款覆盖什么？

本服务条款是您与在Panama注册、运营eSIMwithCrypto的eSIMGoat LLC之间的合同。“我们”指eSIMGoat LLC，“您”指eSIMwithCrypto账户持有人。

条款覆盖esimwithcrypto.com网站、客户中心，以及在此购买的eSIM和流量加购。支付eSIM或加购包即表示接受条款。三份文件构成本条款一部分：

• 可接受使用政策；
• 隐私政策；
• 退款与余额政策。

您须在居住地具备订立合同的法律能力。

2. eSIMwithCrypto提供什么？

eSIMwithCrypto提供纯数据旅行eSIM配置。eSIM让手机以漫游方式使用所访国家网络的移动数据，不提供电话号码、通话或SMS。

• 23国的本地套餐、覆盖49国的欧洲eSIM及覆盖202国的全球eSIM。
• 套餐规格包括流量或每日公平使用额度，以及天数有效期，列于价格页面。
• 标为可加购的套餐提供额外流量：流量加购包会加入手机上已有的eSIM，无需再次安装。

每张eSIM用于一部手机，可在有效期及流量范围内按自身节奏使用。

3. 账户如何运作？

账户支付时创建的 16 位账户号码，无需电子邮件。账户号码即登录凭证，可打开“我的eSIM”、二维码及余额，请保密。

• 保护：可在账户设置添加密码和双重验证，使号码本身不足以登录。
• 邮箱：可选，用于收据、提醒及遗失号码恢复。没有邮箱则无法恢复遗失号码。
• 责任：您对使用账户号码进行的所有行为负责。

我们绝不会通过电子邮件或聊天索要您的账户号码或 eSIM 激活码（二维码）。有人以我们的名义索取时，并非我们本人。因滥用暂停后新开账户继续使用，违反本条款。

4. 结账无需身份证件是什么意思？

无论金额大小，结账均不索取身份证件、自拍、地址证明或任何其他文件，这是本条款一部分。

结账无需证件提供注重隐私的流程，但仍受移动网络和区块链记录约束。本地网络仍可看到设备（IMEI）及大致位置。eSIM不加密流量，加密货币付款记录在公开区块链。

当地登记法针对本地SIM卡，我们未找到针对漫游旅行eSIM的规定（核查于2026年10月9日）。国家仍可能有其他要求，您须遵守所访国家法律。

5. 付款与余额如何运作？

结账时，按订单的准确金额使用加密货币付款，无最低消费，也无需预先充值。价格以USD计，购物车允许每笔订单最多购买10种不同套餐，每种套餐最多10张eSIM。付款确认后购买eSIM。

余额仅存抵用金，例如未安装或无法交付的eSIM退款。结账优先使用，只需支付差额。未使用的余额将保留在您的账户中且永不过期，可用于购买新的 eSIM 和充值，但不可退款。

仅接受下表网络上的加密货币。付款在达到所示网络确认次数后获确认。

6. 价格如何制定及更改？

价格以USD计，各支持币种相同，列于价格页面及pricing.json。

• 适用价格为付款时显示的价格，后续变化不影响已付款eSIM或流量加购包。
• 审查：每月审查价格，并核查竞品价格。
• 变更在更新日志注明日期。

7. eSIM如何交付和安装？

付款确认后准备eSIM，二维码、SM-DP+地址及激活码显示在“我的eSIM”中，通常在区块链确认支付后几分钟内。

• 手机：须支持eSIM且无运营商锁，结账时您须确认。eSIM安装后无法移到另一手机。
• 一部手机，一次安装：二维码只能在一部手机上使用一次，删除后的eSIM无法重新安装。不要删除手机上的eSIM，请改为关闭线路。
• 出发前：通过Wi-Fi安装eSIM，抵达后开启线路并允许漫游。
• 中国和土耳其： 请在入境前安装eSIM。对于在中国大陆购买的受支持iPhone，Apple限制其在中国大陆境内安装境外运营商的eSIM；在土耳其购买或安装可能失败。
• 保密代码：先安装者即可使用流量。

无法交付的eSIM，其价格退为余额抵用金。

8. 有效期及流量何时结束？

如“我的eSIM”所述，有效期从 eSIM 首次连接目的地网络时开始。之后eSIM工作至有效期结束或流量用尽，以先到者为准。

“我的eSIM”用量来自网络，请注意网络报告的数据用量可能延迟数小时。标为可加购的套餐可向同一eSIM添加流量。

9. 无限流量公平使用是什么意思？

无限流量提供2 GB 每日全速，随后降速至次日。限额适用于有效期内每一天，并在价格表每项无限套餐旁显示。

通过热点分享给其他设备的流量计入同一每日限额。

10. 哪些事项不保证？

eSIM使用所访国家本地网络，因此：

• 覆盖取决于网络和位置。
• 速度不保证。Ookla等本地用户实测速度可能高于漫游eSIM。
• 5G不保证，尚未逐国确认。
• 热点不保证。各套餐规则尚未公布，依赖前请咨询。
• 应用及服务访问可能受当地网络或法律限制。例如阿联酋网络屏蔽WhatsApp及FaceTime通话。

各套餐流量经哪个国家接入互联网，尚未公布。

11. 使用eSIM时适用哪些法律？

与当地其他手机一样，eSIM使用须遵守所访国家法律，由您负责。

我们不承诺访问该国限制的应用或服务，eSIM也不是规避当地规则的工具。例如中国适用当地法律，我们不承诺访问Google或WhatsApp。

12. 哪些用途不允许？

我们的eSIM供合法旅行和数据使用。可接受使用政策特别禁止：

• 诈骗；
• SIM卡池；
• 未经书面同意转售eSIM；
• 垃圾信息；
• 网络或系统攻击；
• 违法内容；
• 规避制裁等合法要求。

可接受使用政策构成本条款一部分。

13. eSIMwithCrypto何时可暂停eSIM或账户？

违反本条款或可接受使用政策时，我们可暂停eSIM服务或关闭账户。

我们按证据行动，滥用举报请发[email protected]。暂停后开新账户继续使用，违反本条款。

14. 退款规则是什么？

规则为未安装或无法交付的 eSIM 会返还至余额；已安装的 eSIM 不可退款。退款存入eSIMwithCrypto余额，不退回钱包。未使用的余额将保留在您的账户中且永不过期，可用于购买新的 eSIM 和充值，但不可退款。

购买前请核对手机支持eSIM且无锁。完整规则：退款与余额。

15. 本条款会更改吗？

会。更改时，新版本在本页顶部显示更新日期，变更也列于更新日志，自该日期起适用。已付款eSIM保留原购套餐。

16. 如何联系eSIMwithCrypto？

客服：[email protected]或客户中心工单。电子邮件回复时间为12小时内，全年7天服务，包括安装和激活 eSIM 方面的帮助。滥用举报：[email protected]。更多见联系页面。