Regulamin świadczenia usług

1. Kto świadczy usługę i czego dotyczą te Warunki?

Te Warunki świadczenia usług są umową między Tobą a eSIMGoat LLC, zarejestrowaną w Panama, która obsługuje eSIMwithCrypto. „My” i „nas” oznacza eSIMGoat LLC. „Ty” oznacza posiadacza konta eSIMwithCrypto.

Warunki dotyczą strony esimwithcrypto.com, jej panelu klienta oraz eSIMów i doładowań danych zakupionych tam. Płacąc za eSIM lub doładowanie danych, akceptujesz te Warunki. Trzy dokumenty są ich częścią:

• Polityka akceptowalnego użytkowania;
• Polityka prywatności;
• Polityka zwrotów i salda.

Musisz mieć zdolność prawną do zawarcia umowy tam, gdzie mieszkasz.

2. Co oferuje eSIMwithCrypto?

eSIMwithCrypto oferuje profile eSIM tylko z danymi na podróż. eSIM zapewnia Twojemu telefonowi dane mobilne w sieciach kraju, który odwiedzasz, w roamingu. Nie ma numeru telefonu: brak połączeń i brak SMS.

• Plany lokalne dla 23 krajów, Europa eSIM dla 49 krajów oraz Globalny eSIM dla 202 krajów.
• Formaty planów z określoną ilością danych lub dziennym limitem fair use oraz ważnością w dniach, wymienione na stronie cenowej.
• Dodatkowe dane dla planów oznaczonych jako Doładowanie: doładowania danych są dodawane do eSIM już na twoim telefonie, bez konieczności ponownej instalacji.

Każda eSIM jest na jeden telefon. Używasz jej we własnym tempie w czasie ważności i w ramach danych.

3. Jak działa moje konto?

Twoje konto to 16-cyfrowy numer konta utworzony przy płatności, bez potrzeby podawania e-maila. Numer konta to Twój login: otwiera Moje eSIMy, Twoje kody QR i saldo. Trzymaj go w tajemnicy.

• Ochrona: możesz dodać hasło i uwierzytelnianie dwuskładnikowe w ustawieniach konta, aby sam numer nie wystarczał do logowania.
• Email: opcjonalny. Służy do paragonów, przypomnień i odzyskiwania zgubionego numeru konta. Bez emaila nie da się odzyskać zgubionego numeru konta.
• Odpowiedzialność: odpowiadasz za wszystko, co jest zrobione z Twoim numerem konta.

Nigdy nie prosimy o numer konta ani kod aktywacyjny eSIM (kod QR) przez email ani czat. Jeśli ktoś prosi o nie w naszym imieniu, to nie my. Otwarcie nowego konta w celu kontynuacji po zawieszeniu za nadużycie narusza te Warunki.

4. Co oznacza brak dowodu tożsamości przy zakupie?

Nigdy nie prosimy o dokument tożsamości, selfie, potwierdzenie adresu ani żaden inny dokument podczas finalizacji zakupu, niezależnie od kwoty. Jest to część niniejszych Warunków.

Brak wymogu ID przy finalizacji zakupu oznacza prywatny proces zakupu, podlegający rejestrom sieci komórkowej i blockchain. Lokalna sieć nadal widzi Twoje urządzenie (IMEI) oraz przybliżoną lokalizację. eSIM nie szyfruje Twojego ruchu, a płatności kryptowalutowe są rejestrowane na publicznych blockchainach.

Lokalne przepisy rejestracyjne dotyczą lokalnych kart SIM; nie znaleźliśmy żadnej zasady dotyczącej eSIM podróżnych w roamingu (sprawdzono 9 października 2026). Kraje mogą mieć inne przepisy, które musisz przestrzegać podczas pobytu.

5. Jak działają płatności i saldo?

Podczas finalizacji zakupu, płacisz dokładną cenę zamówienia w kryptowalutach, bez minimalnej kwoty i bez konieczności wcześniejszego zasilania salda. Ceny podane są w USD. Koszyk pozwala na do 10 różnych planów na zamówienie oraz do 10 eSIM każdego planu. Po potwierdzeniu płatności eSIM-y zostają zakupione.

Saldo zawiera tylko kredyty, takie jak eSIM, który nie został zainstalowany lub którego nie mogliśmy dostarczyć. Kredyty są wykorzystywane najpierw przy finalizacji zakupu, więc płacisz tylko brakującą kwotę. Niewykorzystane saldo pozostaje na Twoim koncie i nigdy nie wygasa; opłacisz nim nowe karty eSIM i doładowania, ale nie podlega zwrotowi.

Akceptujemy wyłącznie kryptowaluty, na sieciach wymienionych w tabeli poniżej. Płatność jest potwierdzana po uzyskaniu liczby potwierdzeń sieciowych podanej na stronie płatności.

6. Jak ustalane i zmieniane są ceny?

Ceny podane są w USD, takie same dla każdej akceptowanej monety, i widoczne na stronie pricing page oraz w pliku pricing.json.

• Obowiązująca cena to ta pokazana podczas płatności. Późniejsza zmiana nie dotyczy eSIM ani doładowań danych, które już opłaciłeś.
• Przeglądy: ceny są przeglądane co miesiąc wraz z analizą cen konkurencji.
• Zmiany są datowane w changelog.

7. Jak dostarczane i instalowane są eSIM-y?

Po potwierdzeniu płatności eSIM jest przygotowywany. Jego kod QR, adres SM-DP+ i kod aktywacyjny pojawiają się w Moje eSIM-y, zazwyczaj kilka minut po potwierdzeniu płatności w blockchain.

• Twój telefon: musi obsługiwać eSIM i nie może być zablokowany na operatora. Potwierdzasz to przy finalizacji zakupu. eSIM nie można przenieść na inny telefon po instalacji.
• Jeden telefon, jedna instalacja: kod QR działa jednokrotnie, na jednym telefonie, a usuniętej eSIM nie można ponownie zainstalować. Nie usuwaj eSIM z telefonu; zamiast tego wyłącz linię.
• Przed wyjazdem: zainstaluj eSIM na Wi-Fi, następnie włącz linię i zezwól na roaming danych po przyjeździe.
• Chiny i Turcja: zainstaluj eSIM przed wjazdem do tych krajów. Na zgodnych iPhone’ach kupionych w Chinach kontynentalnych Apple ogranicza tam instalację eSIM zagranicznych operatorów; zakup lub instalacja w Turcji mogą się nie udać.
• Zachowaj kody w tajemnicy: kto pierwszy je zainstaluje, korzysta z Twoich danych.

Jeśli eSIM nie może zostać dostarczony, jego cena zostanie zwrócona na Twoje saldo.

8. Kiedy kończy się ważność i dane?

Jak podano w Moje eSIM-y, ważność zaczyna się, gdy eSIM po raz pierwszy łączy się z siecią w Twoim miejscu docelowym. eSIM działa do końca ważności lub do wyczerpania danych, w zależności co nastąpi wcześniej.

Zużycie danych w Moje eSIM-y pochodzi z sieci. Zwróć uwagę, że zużycie danych jest raportowane przez sieć z opóźnieniem do kilku godzin. W planach oznaczonych Top-up możesz doładować dane do tego samego eSIM.

9. Co oznacza uczciwe korzystanie w planach unlimited?

Plany unlimited dają 2 GB dziennie z pełną prędkością, potem prędkość zmniejszona do następnego dnia. Limit obowiązuje każdego dnia ważności i jest pokazany obok każdego planu unlimited w naszych tabelach cenowych.

Dane udostępniane innym urządzeniom przez hotspot liczą się do tego samego dziennego limitu.

10. Co nie jest gwarantowane?

eSIM-y działają w lokalnych sieciach kraju, który odwiedzasz. W efekcie:

• Zasięg zależy od tych sieci i Twojej lokalizacji.
• Prędkość nie jest gwarantowana. Prędkości mierzone dla lokalnych abonentów, np. Ookla, mogą być wyższe niż te, które uzyskuje roamingowy eSIM.
• 5G nie jest gwarantowane i nie jest jeszcze potwierdzone dla poszczególnych krajów.
• Hotspot nie jest gwarantowany. Zasady hotspotu dla każdego planu nie są jeszcze opublikowane: zapytaj wsparcie przed poleganiem na tym.
• Dostęp do aplikacji i usług może być ograniczony przez lokalne sieci lub prawo. Na przykład połączenia WhatsApp i FaceTime są blokowane w sieciach ZEA.

Kraj, przez który Twój ruch dociera do internetu, nie jest jeszcze publikowany dla każdego planu.

11. Jakie prawo obowiązuje podczas korzystania z eSIM?

Obowiązuje prawo kraju, który odwiedzasz, podczas korzystania z eSIM, tak jak w przypadku każdego telefonu w tym kraju. Jesteś odpowiedzialny za jego przestrzeganie.

Nie gwarantujemy dostępu do żadnej aplikacji ani usługi, które są ograniczone przez dany kraj, a nasze eSIM-y nie służą do omijania lokalnych przepisów. Na przykład w Chinach obowiązują lokalne przepisy i nie gwarantujemy dostępu do Google ani WhatsApp.

12. Jakie zastosowania są niedozwolone?

Nasze eSIM-y służą do legalnych podróży i korzystania z danych. Zasady dopuszczalnego użytkowania zabrania w szczególności:

• oszustw i scamów;
• farm SIM;
• odsprzedaży naszych eSIM-ów bez naszej pisemnej zgody;
• spamu;
• ataków na sieci lub systemy;
• nielegalnych treści;
• omijania wymogów prawnych, takich jak sankcje.

Zasady dopuszczalnego użytkowania stanowi część niniejszych Warunków.

13. Kiedy eSIMwithCrypto może zawiesić eSIM lub konto?

Możemy zawiesić usługę eSIM lub zamknąć konto, gdy narusza ono niniejsze Warunki lub Zasady dopuszczalnego użytkowania.

Działamy na podstawie dowodów. Zgłoszenia nadużyć prosimy kierować na [email protected]. Zakładanie nowego konta po zawieszeniu narusza Warunki.

14. Jaka jest zasada zwrotów?

Zasada: eSIM, który nie jest zainstalowany lub którego nie możemy dostarczyć, jest zwracany na Twoje saldo; zainstalowany eSIM nie podlega zwrotowi. Zwroty są księgowane na Twoim saldzie eSIMwithCrypto, nigdy nie zwracane do portfela. Niewykorzystane saldo pozostaje na Twoim koncie i nigdy nie wygasa; opłacisz nim nowe karty eSIM i doładowania, ale nie podlega zwrotowi.

Sprawdź, czy Twój telefon obsługuje eSIM i jest odblokowany przed zakupem. Pełne zasady: Zwroty i saldo.

15. Czy Warunki mogą się zmienić?

Tak. Gdy zmieniamy Warunki, nowa wersja pokazuje datę aktualizacji u góry tej strony. Zmiana jest także wymieniona w changelog. Nowa wersja obowiązuje od tej daty. eSIM, który już opłaciłeś, zachowuje zakupiony plan.

16. Jak skontaktować się z eSIMwithCrypto?

Wsparcie: [email protected] lub zgłoszenie w panelu klienta. Odpowiedzi na maile w ciągu 12 godzin, 7 dni w tygodniu, także pomoc w instalacji i aktywacji eSIM. Zgłoszenia nadużyć: [email protected]. Więcej na stronie contact page.