Villkor för tjänsten

1. Vem tillhandahåller tjänsten och vad täcker dessa villkor?

Dessa villkor är ett avtal mellan dig och eSIMGoat LLC, registrerat i Panama, som driver eSIMwithCrypto. ”Vi” och ”oss” betyder eSIMGoat LLC. ”Du” betyder innehavaren av ett eSIMwithCrypto konto.

Villkoren täcker webbplatsen esimwithcrypto.com, dess kundområde och eSIM samt datapåfyllningar köpta där. Genom att betala för ett eSIM eller en datapåfyllning accepterar du dessa villkor. Tre dokument ingår:

• Policy för tillåten användning;
• Integritetspolicy;
• Återbetalningar och saldo policy.

Du måste vara lagligt kapabel att ingå avtal där du bor.

2. Vad erbjuder eSIMwithCrypto?

eSIMwithCrypto erbjuder eSIM-profiler för resor med enbart data. Ett eSIM ger telefonen mobildata genom roaming i näten i landet du besöker. Det har inget telefonnummer: inga samtal och inga SMS.

• Lokala abonnemang för 23 länder, ett eSIM för Europa för 49 länder och ett globalt eSIM för 202 länder.
• Abonnemangstyper med en datamängd eller en daglig gräns för skälig användning och en giltighetstid i dagar, som anges på prissidan.
• Extra data för abonnemang märkta Top-up: datapåfyllningar läggs till den eSIM som redan finns på din telefon, utan att något behöver installeras igen.

Varje eSIM är avsett för en telefon. Du använder det i din egen takt inom giltighetstiden och den tillgängliga datamängden.

3. Hur fungerar mitt konto?

Ditt konto är ett 16-siffrigt kontonummer skapat vid betalning, utan behov av e-post. Kontonumret är din inloggning: det öppnar Mina eSIM, dina QR-koder och ditt saldo. Håll det privat.

• Skydd: du kan lägga till ett lösenord och tvåfaktorsautentisering i kontoinställningarna, så att numret ensamt inte räcker för att logga in.
• E-post: valfritt. Den används för kvitton, påminnelser och återställning av ett förlorat kontonummer. Utan e-postadress kan ett förlorat kontonummer inte återställas.
• Ansvar: du ansvarar för allt som görs med ditt kontonummer.

We never ask for your account number or your eSIM activation code (QR code) by email or chat. Om någon ber om dem i vårt namn är det inte vi. Att öppna ett nytt konto för att fortsätta efter en avstängning på grund av missbruk bryter mot dessa villkor.

4. Vad betyder ingen ID-kontroll i kassan?

Vi ber aldrig om en ID-handling, selfie, adressbevis eller någon annan handling i kassan, oavsett belopp. Detta ingår i dessa villkor.

Ingen ID-kontroll i kassan innebär en privat kassaprocess, men registreringar i mobilnät och blockkedjor finns fortfarande. Det lokala nätet ser fortfarande din enhet (IMEI) och ungefärliga plats. Ett eSIM krypterar inte din trafik, och kryptobetalningar registreras i offentliga blockkedjor.

Lokala registreringslagar gäller lokala SIM-kort; vi hittade ingen regel som särskilt gäller rese-eSIM i roaming (kontrollerat 9 oktober 2026). Länder kan ändå ha andra regler, och du måste följa lagen i landet du besöker.

5. Hur fungerar betalningar och saldot?

I kassan gäller följande: du betalar exakt pris för din beställning i krypto, utan minimum och utan påfyllning. Priserna anges i USD. Kundvagnen tillåter upp till 10 olika planer per beställning, och upp till 10 eSIM av varje plan. När betalningen har bekräftats köps dina eSIM.

Saldot innehåller endast tillgodohavanden, till exempel för ett eSIM som inte installerades eller som vi inte kunde leverera. Tillgodohavanden används först i kassan, så du betalar bara det belopp som saknas. Unused balance stays on your account and never expires, and it pays for new eSIMs and top-ups, but it is not refundable.

Vi tar endast emot krypto, på näten i tabellen nedan. En betalning bekräftas efter det angivna antalet nätverksbekräftelser.

6. Hur sätts och ändras priser?

Priserna är i USD, samma i varje accepterat mynt, och listas på prissidan och i pricing.json.

• Det pris som gäller är det som visas när du betalar. En senare ändring gäller aldrig för en eSIM eller en datapåfyllning du redan betalat.
• Granskningar: priser ses över varje månad, tillsammans med en kontroll av konkurrentpriser.
• Ändringar dateras i changelog.

7. Hur levereras och installeras eSIM?

Efter att din betalning bekräftats förbereds eSIM. Dess QR-kod, SM-DP+ adress och aktiveringskod visas i Mina eSIM, vanligtvis några minuter efter att betalningen bekräftats på blockkedjan.

• Din telefon: den måste stödja eSIM och får inte vara låst till en operatör. Du bekräftar detta vid utcheckningen. En eSIM kan inte flyttas till en annan telefon när den väl är installerad.
• En telefon, en installation: QR-koden fungerar en gång, på en telefon, och en raderad eSIM kan inte installeras igen. Ta inte bort eSIM från din telefon; stäng istället av linjen.
• Innan du reser: installera eSIM på Wi-Fi, slå sedan på linjen och tillåt dataroaming när du anländer.
• Kina och Turkiet: installera eSIM innan du reser in i dessa länder. På kompatibla iPhones köpta i Fastlandskina begränsar Apple installation av utländska operatörers eSIM medan enheten är där; köp eller installation i Turkiet kan misslyckas.
• Håll koderna privata: den som installerar dem först använder dina data.

Om en eSIM inte kan levereras, krediteras dess pris tillbaka till ditt saldo.

8. När upphör giltighet och data?

Som anges i Mina eSIM, giltigheten börjar när eSIM först ansluter till ett nätverk i din destination. eSIM fungerar sedan till slutet av sin giltighet eller tills dess data är förbrukad, beroende på vad som inträffar först.

Dataanvändning i Mina eSIM kommer från nätverket. Observera att dataanvändning rapporteras av nätverket med en fördröjning på upp till några timmar. På abonnemang märkta Top-up kan du lägga till data till samma eSIM.

9. Vad betyder rättvis användning på obegränsade abonnemang?

Obegränsade abonnemang ger 2 GB per dag med full hastighet, sedan reducerad hastighet tills nästa dag. Taket gäller varje dag under giltighetstiden och visas bredvid varje obegränsat abonnemang i våra prislistor.

Data som delas med andra enheter via hotspot räknas mot samma dagliga tak.

10. Vad garanteras inte?

eSIM fungerar på de lokala nätverken i det land du besöker. Följaktligen:

• Täckning beror på dessa nätverk och var du befinner dig.
• Hastighet garanteras inte. Hastigheter mätta för lokala abonnenter, som Ooklas, kan vara högre än vad en roaming eSIM får.
• 5G garanteras inte och är ännu inte bekräftad per land.
• Hotspot garanteras inte. Hotspot-regeln för varje abonnemang är ännu inte publicerad: fråga support innan du förlitar dig på den.
• Tillgång till appar och tjänster kan begränsas av lokala nätverk eller lagar. Till exempel blockeras WhatsApp och FaceTime-samtal på Förenade Arabemiratens nätverk.

Landet genom vilket din trafik når internet är ännu inte publicerat för varje abonnemang.

11. Vilka lagar gäller där jag använder eSIM?

Lagarna i det land du besöker gäller för din användning av eSIM, precis som för vilken telefon som helst där. Du ansvarar för att följa dem.

Vi lovar inte tillgång till någon app eller tjänst som ett land begränsar, och våra eSIM är inte ett verktyg för att kringgå lokala regler. I Kina gäller till exempel lokala lagar, och vi lovar inte tillgång till Google eller WhatsApp.

12. Vilka användningar är inte tillåtna?

Våra eSIM är för laglig resande- och dataanvändning. Policy för tillåten användning förbjuder särskilt:

• bedrägerier och bluffar;
• SIM farmar;
• återförsäljning av våra eSIM utan vårt skriftliga godkännande;
• spam;
• attacker mot nätverk eller system;
• olagligt innehåll;
• att undvika lagliga krav, såsom sanktioner.

Policy för tillåten användning är en del av dessa villkor.

13. När kan eSIMwithCrypto stänga av en eSIM eller ett konto?

Vi kan stänga av tjänsten för en eSIM eller stänga ett konto när det bryter mot dessa villkor eller Policy för tillåten användning.

Vi agerar på bevis. Rapporter om missbruk skickas till [email protected]. Att öppna ett nytt konto för att fortsätta efter en avstängning bryter mot dessa villkor.

14. Vad gäller för återbetalning?

Regeln: en eSIM som inte är installerad, eller som vi inte kan leverera, krediteras tillbaka till ditt saldo; en installerad eSIM är inte återbetalningsbar. Återbetalningar går till ditt eSIMwithCrypto saldo, aldrig tillbaka till en plånbok. Unused balance stays on your account and never expires, and it pays for new eSIMs and top-ups, but it is not refundable.

Kontrollera att din telefon stödjer eSIM och är olåst innan du köper. Fullständiga regler: Återbetalningar och saldo.

15. Kan dessa villkor ändras?

Ja. När vi ändrar dessa villkor visas det nya versionsdatumet högst upp på denna sida. Ändringen listas också i ändringsloggen. Den nya versionen gäller från det datumet. En eSIM du redan har betalat behåller den plan du köpte.

16. Hur kontaktar jag eSIMwithCrypto?

Support: [email protected] eller ett ärende i kundområdet. Email replies within 12 hours, 7 days a week, including help with installing and activating your eSIM. Missbruk rapporteras till: [email protected]. Mer på kontaktsidan.