คำตอบด่วน
ขอคืนเงินสำหรับ eSIM ที่จ่ายด้วยคริปโตได้ไหม?
ที่ eSIMwithCrypto กฎการคืนเงินคือ: eSIM ที่ยังไม่ได้ติดตั้ง หรือที่เราไม่สามารถส่งมอบได้ จะถูกคืนเครดิตเข้าบัญชีของคุณ; eSIM ที่ติดตั้งแล้วไม่สามารถขอคืนเงินได้ เครดิตเข้าสู่ยอดคงเหลือ ไม่ส่งกลับกระเป๋า เครดิตไม่มีวันหมดอายุ ใช้จ่ายค่า eSIM และเติมข้อมูลครั้งต่อไป และคืนเงินไม่ได้ แต่ละคำสั่งซื้อเริ่มต้น US$0.89 จ่ายด้วยคริปโตตามราคาตรง ไม่มีขั้นต่ำและไม่ขอเอกสารยืนยันตัวตน
กฎการคืนเงินโดยสรุป
| eSIM ที่ยังไม่ติดตั้ง | คืนเป็นเครดิตในยอดคงเหลือ |
|---|---|
| eSIM ที่เราส่งมอบไม่ได้ | คืนเป็นเครดิตในยอดคงเหลือ |
| eSIM ที่ติดตั้งแล้ว | คืนเงินไม่ได้ |
| เครดิตไปที่ใด | เข้าสู่ยอดคงเหลือ eSIMwithCrypto ไม่ส่งกลับกระเป๋า |
| ยอดคงเหลือ | เฉพาะเครดิต ใช้ก่อนเมื่อชำระเงิน ยอดเงินที่ยังไม่ได้ใช้จะคงอยู่ในบัญชีของคุณและไม่มีวันหมดอายุ ใช้ชำระค่า eSIM ใหม่และการเติมเงินได้ แต่ไม่สามารถขอคืนเงินได้ |
| ยอดชำระขั้นต่ำ | ไม่มี: คุณจ่ายราคาที่แน่นอนของคำสั่งซื้อด้วยคริปโต โดยไม่มีขั้นต่ำและไม่ต้องเติมเงินล่วงหน้า |
| คืนเงินเป็นคริปโต | ไม่มี: ไม่จ่ายยอดคงเหลือกลับออกมา |
| จ่ายต่ำกว่ายอดที่แสดง หรือจ่ายหลังหมดเวลานับถอยหลัง 30 นาที | ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือพร้อม TXID เราค้นหาธุรกรรมบนบล็อกเชนแล้วแจ้งว่าทำอะไรได้บ้าง |
| ผิดเหรียญหรือผิดเครือข่าย | เงินอาจสูญหาย เรารับประกันการกู้คืนไม่ได้ |
| การเรียกเงินคืนผ่านผู้ให้บริการชำระเงิน | ทำไม่ได้: ผู้ส่งย้อนกลับการชำระคริปโตไม่ได้ |
| การตรวจสอบตัวตน | ไม่ต้องใช้: ไม่มีเอกสารประจำตัว เซลฟี หรือเอกสารอื่น |
| วิธีขอ | อีเมล [email protected] หรือเปิดตั๋วในบัญชีพร้อมเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ |
เมื่อใดจึงคืนค่า eSIM เป็นเครดิตในยอดคงเหลือ?
ในสองกรณีตามกฎของเรา: eSIM ที่ยังไม่ได้ติดตั้ง หรือที่เราไม่สามารถส่งมอบได้ จะถูกคืนเครดิตเข้าบัญชีของคุณ; eSIM ที่ติดตั้งแล้วไม่สามารถขอคืนเงินได้
- ยังไม่ติดตั้ง eSIM หากซื้อ eSIM แต่ยังไม่เคยติดตั้งบนโทรศัพท์ ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ ราคาจะคืนเป็นเครดิตในยอดคงเหลือ
- เราส่งมอบ eSIM ไม่ได้ หากไม่สามารถเตรียม eSIM ให้ได้ ราคาจะคืนเป็นเครดิตในยอดคงเหลือ
เครดิตเป็นดอลลาร์สหรัฐ (USD) ตามราคาที่จ่าย ใช้ก่อนในคำสั่งซื้อครั้งถัดไป: eSIM อื่น การเติมข้อมูล หรือปลายทางอื่น
ติดตั้งแล้วหมายความว่าอย่างไร?
ถือว่าติดตั้ง eSIM แล้วเมื่อดาวน์โหลดโปรไฟล์ลงโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตด้วย QR code รหัสเปิดใช้งาน หรือปุ่มติดตั้งบน iPhone เครื่องนี้ แม้ยังไม่เชื่อมต่อเครือข่ายหรือใช้ข้อมูลก็ถือว่าติดตั้งแล้ว
eSIM ที่ติดตั้งแล้วคืนเงินไม่ได้ เพราะ รหัส QR ใช้งานได้ครั้งเดียว บนโทรศัพท์เครื่องเดียว และ eSIM ที่ถูกลบไปแล้วไม่สามารถติดตั้งซ้ำได้ และย้ายไปโทรศัพท์อีกเครื่องไม่ได้ ตรวจสอบก่อนติดตั้ง:
- โทรศัพท์รองรับ eSIM กด *#06#: หากมีหมายเลข EID แสดงว่ารองรับ
- โทรศัพท์ไม่ติดล็อกผู้ให้บริการ เครื่องติดล็อกติดตั้ง eSIM ได้แต่เชื่อมต่อไม่ได้
- ปลายทางและแพ็กเกจถูกต้อง ดูราคาและอายุในหน้าราคา
ไม่แน่ใจ? ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือก่อนติดตั้ง ดูรุ่นที่รองรับ: โทรศัพท์ที่รองรับ eSIM
เมื่อส่งมอบ eSIM ไม่ได้จะเป็นอย่างไร?
ราคาคืนเป็นเครดิตในยอดคงเหลือและใช้ก่อนในคำสั่งซื้อถัดไป eSIM ของฉันแสดงสถานะแต่ละ eSIM ว่ารอชำระเงิน กำลังเตรียม พร้อมติดตั้ง ใช้งานอยู่ หรือหมดอายุ โดยทั่วไป QR code แสดงไม่กี่นาทีหลังการชำระเงินยืนยัน
หากยังไม่มี QR code หลังหนึ่งชั่วโมง ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือพร้อมเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ
ยอดคงเหลือใช้ทำอะไร?
สรุปคือ ยอดคงเหลือของคุณจะเก็บไว้เป็นเครดิต เช่น eSIM ที่ไม่ได้ติดตั้งหรือไม่สามารถส่งมอบได้ เครดิตจะไม่มีวันหมดอายุ ใช้จ่ายสำหรับ eSIM และการเติมข้อมูลในครั้งถัดไป และไม่สามารถขอคืนเงินได้
คุณไม่ต้องฝากเงินเข้ายอดคงเหลือเอง เมื่อชำระเงิน คุณจ่ายราคาที่แน่นอนของคำสั่งซื้อด้วยคริปโต โดยไม่มีขั้นต่ำและไม่ต้องเติมเงินล่วงหน้า แพ็กเกจ 1 GB เริ่มต้น US$0.89 จ่ายตามราคาของแพ็กเกจ เครดิตเก็บเป็นดอลลาร์สหรัฐ (USD) และใช้ก่อนเมื่อชำระ จึงจ่ายเฉพาะส่วนที่ขาด ไม่จ่ายกลับออกมาเป็นคริปโต
ถ้าส่งผิดยอด ผิดเหรียญ หรือผิดเครือข่ายจะเป็นอย่างไร?
ขึ้นอยู่กับข้อผิดพลาด ทุกกรณีให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือทันที
- ต่ำกว่ายอดที่แสดง หรือหลังหมดเวลานับถอยหลัง 30 นาที: อย่าส่งซ้ำเอง ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือพร้อมเหรียญ เครือข่าย ยอด เวลา และ TXID เราค้นหาธุรกรรมบนบล็อกเชนแล้วแจ้งว่าทำอะไรได้บ้าง
- ผิดเหรียญหรือผิดเครือข่าย: รับ USDT เฉพาะ Tron (TRC-20) และ Ethereum (ERC-20) และ USDC เฉพาะ Ethereum (ERC-20) เงินที่ส่งเป็นเหรียญอื่นหรือเครือข่ายอื่น เช่น BNB Chain, Polygon, Arbitrum หรือ Base อาจสูญหาย เรารับประกันการกู้คืนไม่ได้
ดูคำอธิบายแต่ละเหรียญและเครือข่ายในจ่ายด้วยคริปโต
ขอเครดิตอย่างไร?
เขียนถึง [email protected] หรือเปิดตั๋วในบัญชี ตอบอีเมลภายใน 12 ชั่วโมง ทุกวันตลอดสัปดาห์ รวมถึงช่วยติดตั้งและเปิดใช้งาน eSIM ของคุณ
ระบุ:
- เลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ
- หากมีปัญหาชำระเงิน ระบุเหรียญ เครือข่าย ยอดตรง และเวลาที่ส่ง พร้อมเขตเวลา
เราค้นหาธุรกรรมบนบล็อกเชนแล้วแจ้งว่าทำอะไรได้บ้าง เราไม่เคยขอหมายเลขบัญชีหรือรหัสเปิดใช้งาน eSIM (คิวอาร์โค้ด) ของคุณทางอีเมลหรือแชท อย่าส่งหมายเลขบัญชีทางอีเมลหรือแชต เพราะใช้เปิด eSIM และยอดคงเหลือของคุณได้
โต้แย้งการชำระคริปโตเหมือนเรียกเงินคืนจากบัตรได้ไหม?
ไม่ได้ การชำระคริปโตส่งตรงจากกระเป๋าไปยังที่อยู่ในหน้าชำระเงิน โดยไม่มีผู้ออกบัตรหรือธนาคารคั่นกลาง มีเพียงผู้รับที่ส่งเงินกลับได้ นโยบายนี้จึงเป็นวิธีเยียวยา: eSIM ที่ยังไม่ติดตั้งหรือที่เราส่งมอบไม่ได้คืนเป็นเครดิตในยอดคงเหลือ
การคืนเงินและยอดคงเหลือ: คำถามที่พบบ่อย
ซื้อผิดปลายทาง ขอเครดิตได้ไหม?
ได้หากยังไม่ติดตั้ง eSIM ที่ยังไม่ติดตั้งคืนเป็นเครดิตในยอดคงเหลือ ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือพร้อมเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ เครดิตจะใช้ก่อนเมื่อซื้อปลายทางที่ถูกต้อง eSIM ที่ติดตั้งแล้วคืนเงินไม่ได้ จึงควรตรวจสอบปลายทางก่อนสแกน QR code
เพิ่งรู้ว่าโทรศัพท์ติดล็อกเครือข่าย ขอคืนเงินได้ไหม?
ได้เฉพาะเมื่อยังไม่ติดตั้ง eSIM โทรศัพท์ที่ติดล็อกเครือข่ายติดตั้ง eSIM ได้แต่เชื่อมต่อไม่ได้ และ eSIM ที่ติดตั้งแล้วคืนเงินไม่ได้ ตรวจสอบก่อนติดตั้ง: บน iPhone การตั้งค่า › ทั่วไป › เกี่ยวกับ › การล็อกผู้ให้บริการ ต้องแสดงว่าไม่มีข้อจำกัดของ SIM
ถอนยอดคงเหลือเป็นคริปโตได้ไหม?
ไม่ได้ ยอดคงเหลือเก็บเฉพาะเครดิต ใช้จ่าย eSIM ใหม่และเติมข้อมูล ไม่จ่ายกลับเป็นคริปโตหรือวิธีอื่น เครดิตไม่มีวันหมดอายุ จึงเก็บไว้ใช้ทริปหน้าได้ คุณไม่ต้องฝากเงินเข้ายอดคงเหลือ เมื่อชำระเงิน คุณจ่ายราคาที่แน่นอนของคำสั่งซื้อด้วยคริปโต โดยไม่มีขั้นต่ำและไม่ต้องเติมเงินล่วงหน้า
ยอดคงเหลือ eSIMwithCrypto หมดอายุหรือไม่?
ไม่ เครดิตคงเหลือไม่มีวันหมดอายุ อยู่ในบัญชีและใช้ก่อนเมื่อซื้อ eSIM ใหม่และเติมข้อมูล แต่คืนเงินไม่ได้ เครดิตเก็บเป็นดอลลาร์สหรัฐ (USD) มูลค่าจึงไม่เปลี่ยนตามราคาเหรียญที่ใช้จ่าย
ลบ eSIM โดยไม่ตั้งใจ เปลี่ยนให้ได้ไหม?
เรารับประกันไม่ได้: รหัส QR ใช้งานได้ครั้งเดียว บนโทรศัพท์เครื่องเดียว และ eSIM ที่ถูกลบไปแล้วไม่สามารถติดตั้งซ้ำได้ eSIM ที่ลบถือว่าติดตั้งแล้ว จึงคืนเงินไม่ได้ อย่างไรก็ตามควรติดต่อฝ่ายช่วยเหลือพร้อมเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา ให้ปิดสายในเมนูการตั้งค่าแทนการลบ
ส่ง USDT บน BNB Chain โดยไม่ตั้งใจ กู้คืนได้ไหม?
เรารับประกันไม่ได้ eSIMwithCrypto รับ USDT เฉพาะ Tron (TRC-20) และ Ethereum (ERC-20) เงินที่ส่งบน BNB Chain (BEP-20), Polygon หรือเครือข่ายอื่นอาจสูญหาย อีเมลถึงฝ่ายช่วยเหลือทันทีพร้อมยอด เครือข่าย และเวลาที่ส่ง แล้วเราตรวจสอบว่าทำอะไรได้บ้าง
เปลี่ยนใจแล้ว ขอเงินคืนได้ไหม?
ได้เฉพาะเครดิตและเฉพาะเมื่อยังไม่ติดตั้ง eSIM กฎการคืนเงินเดียวของเราคือตามหน้านี้: eSIM ที่ยังไม่ได้ติดตั้ง หรือที่เราไม่สามารถส่งมอบได้ จะถูกคืนเครดิตเข้าบัญชีของคุณ; eSIM ที่ติดตั้งแล้วไม่สามารถขอคืนเงินได้ เครดิตเข้าสู่ยอดคงเหลือ ไม่กลับกระเป๋า eSIM ที่ติดตั้งแล้วไม่คืนเงิน แม้ใช้น้อยกว่าที่วางแผนหรือไม่ได้ใช้เลย
ต้องพิสูจน์ตัวตนเพื่อสอบถามเรื่องชำระเงินหรือไม่?
ไม่ eSIMwithCrypto ไม่เคยขอเอกสารยืนยันตัวตน ภาพเซลฟี หรือเอกสาร เราค้นหาการชำระด้วยเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ เหรียญ เครือข่าย ยอด และเวลา เราไม่เคยขอหมายเลขบัญชีหรือรหัสเปิดใช้งาน eSIM (คิวอาร์โค้ด) ของคุณทางอีเมลหรือแชท
มีคำถามเรื่องคำสั่งซื้อหรือการชำระเงิน?
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือพร้อมเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ ไม่ต้องใช้เอกสารยืนยันตัวตน