Política de Uso Aceitável

1. A quem esta política se aplica?

Esta política se aplica a toda conta eSIMwithCrypto, eSIM e recarga de dados. Também cobre qualquer pessoa que você permita usar seus eSIMs, como um acompanhante de viagem. Você é responsável pelo que for feito com eles.

Esta política faz parte dos nossos Termos de Serviço. Se houver divergência entre os documentos, aplica-se a regra mais rigorosa. “Nós” e “nosso” significam eSIMGoat LLC, registrada em Panama, que opera eSIMwithCrypto.

2. Para que posso usar um eSIMwithCrypto eSIM?

Qualquer uso legal de dados móveis durante sua viagem, incluindo:

• Deslocamento: mapas, apps de transporte, táxi e reservas.
• Manter contato: apps de mensagens, e-mail e chamadas de vídeo onde o país permitir.
• Trabalho remoto: navegação, apps na nuvem e hotspot onde seu plano permitir. Consulte o suporte antes: a regra de hotspot de cada plano ainda não foi publicada.
• Vários telefones para família ou grupo: compre um eSIM por telefone, cada um com seu próprio código QR.

Pagar em cripto e comprar sem documento são escolhas legais, não indicativos de uso indevido.

3. O que é proibido?

Você não pode usar um eSIMwithCrypto eSIM, nem permitir que outros usem, para os sete usos abaixo:

1. Fraude e golpes: enganar pessoas ou empresas para obter dinheiro ou dados, ou tomar contas que não são suas.
2. Fazendas de SIM: operar eSIMs em racks, modems ou bancos de telefones para criar contas em massa, tráfego falso ou retransmitir conexões de terceiros.
3. Revenda sem nosso acordo: vender ou alugar nossos eSIMs ou seus dados como serviço, sem autorização escrita.
4. Spam: enviar mensagens, e-mails ou chamadas em massa não solicitadas via apps, usando conexão de um eSIM.
5. Ataques: ataques de negação de serviço, invasão, distribuição de malware ou varredura de redes sem permissão.
6. Conteúdo ilegal: material de abuso sexual infantil e conteúdo ou comércio ilegal onde você estiver, como drogas ou armas ilegais.
7. Evasão de exigências legais: evitar sanções, usar eSIMs de viagem como residente para evitar registro local SIM ou desobedecer ordem legal.

Nenhum plano cobre Rússia, Bielorrússia, Coreia do Norte, Afeganistão, República Centro-Africana, Cuba, Eritreia, Irã, Líbia, Somália, Sudão do Sul, Sudão, Síria, Turcomenistão ou Iêmen.

4. Quais leis se aplicam ao usar o eSIM no exterior?

As leis do país que você visita se aplicam ao uso do eSIM, assim como a qualquer telefone local. Alguns países restringem apps ou serviços: chamadas WhatsApp e FaceTime, por exemplo, são bloqueadas nas redes dos Emirados Árabes Unidos.

Não garantimos acesso a apps ou serviços que um país restrinja. Na China, aplicam-se as leis locais. Nossos eSIMs são para viagem, não para burlar regras locais.

5. Como o eSIMwithCrypto aplica esta política?

Agimos com base em evidências. Quando um eSIM ou conta viola esta política, podemos:

• suspender o serviço do eSIM afetado;
• encerrar a conta, em casos graves ou reincidentes.

Abrir nova conta para continuar após suspensão viola esta política e nossos Termos de Serviço.

6. Como faço para denunciar o uso indevido de um eSIM?

Envie um e-mail para [email protected]. Inclua o horário (UTC), o que aconteceu e qualquer evidência que possa compartilhar. Se o eSIM for seu, adicione a referência do pedido. Não envie material ilegal: descreva-o e informe sua localização.

Clientes logados também podem abrir um chamado com o assunto Denunciar abuso na área do cliente.

7. Esta política pode mudar?

Sim. Quando alteramos esta política, a nova versão exibe a data da atualização no topo desta página. A alteração também é listada no registro de alterações. A nova versão vale a partir dessa data.