Beleid voor aanvaardbaar gebruik

1. Voor wie geldt dit beleid?

Dit beleid geldt voor elk eSIMwithCrypto account, eSIM en data-opwaardering. Het geldt ook voor iedereen die je toestaat je eSIMs te gebruiken, zoals een reisgenoot. Jij bent verantwoordelijk voor wat ermee gebeurt.

Dit beleid maakt deel uit van onze Algemene Voorwaarden. Als de twee documenten verschillen, geldt de strengere regel. “Wij” en “ons” betekenen eSIMGoat LLC, geregistreerd in Panama, dat eSIMwithCrypto exploiteert.

2. Waarvoor kan ik een eSIMwithCrypto eSIM gebruiken?

Elk wettig gebruik van mobiele data tijdens het reizen, waaronder:

• Rondkomen: kaarten, ritdiensten, vervoer- en boekingsapps.
• Contact houden: berichtenapps, e-mail en videogesprekken waar het land dit toestaat.
• Werken onderweg: browsen, cloud-apps en hotspot waar je plan dit toestaat. Vraag eerst support: de hotspot-regel van elk plan is nog niet gepubliceerd.
• Meerdere telefoons voor een gezin of groep: koop één eSIM per telefoon, elk met een eigen QR-code.

Betalen in crypto en kopen zonder ID zijn wettige keuzes, geen aanwijzingen voor misbruik.

3. Wat is verboden?

Je mag een eSIMwithCrypto eSIM niet gebruiken, of iemand anders ermee laten gebruiken, voor de zeven onderstaande doeleinden:

1. Fraude en oplichting: mensen of bedrijven misleiden om geld of data te verkrijgen, of accounts overnemen die niet van jou zijn.
2. SIM farms: eSIMs gebruiken in rekken, modems of telefoonbanken om bulkaccounts te maken, nepverkeer te genereren of verbindingen van anderen door te geven.
3. Doorverkoop zonder onze toestemming: onze eSIMs of data als dienst verkopen of verhuren zonder onze schriftelijke toestemming.
4. Spam: ongevraagde bulkberichten, e-mails of oproepen via apps versturen vanaf een eSIM verbinding.
5. Aanvallen: denial-of-service aanvallen, hacken, verspreiden van malware of netwerken scannen zonder toestemming.
6. Illegale inhoud: materiaal van seksueel misbruik van kinderen, en inhoud of handel die illegaal is waar je bent, zoals illegale drugs of wapens.
7. Ontwijken van wettelijke vereisten: sancties ontwijken, reis-eSIMs als inwoner gebruiken om lokale SIM registratie te vermijden, of een wettelijk bevel negeren.

Geen enkel plan dekt Rusland, Wit-Rusland, Noord-Korea, Afghanistan, Centraal-Afrikaanse Republiek, Cuba, Eritrea, Iran, Libië, Somalië, Zuid-Soedan, Soedan, Syrië, Turkmenistan of Jemen.

4. Welke wetten gelden als ik de eSIM in het buitenland gebruik?

De wetten van het land dat je bezoekt gelden voor je gebruik van de eSIM, net zoals voor elke telefoon daar. Sommige landen beperken apps of diensten: WhatsApp en FaceTime-gesprekken bijvoorbeeld worden geblokkeerd op netwerken in de VAE.

We beloven geen toegang tot apps of diensten die een land beperkt. In China gelden lokale wetten. Onze eSIMs zijn voor reizen, niet om lokale regels te omzeilen.

5. Hoe handhaaft eSIMwithCrypto dit beleid?

We handelen op basis van bewijs. Wanneer een eSIM of een account deze beleidsregels overtreedt, kunnen we:

• de dienst opschorten van de betreffende eSIM;
• het account sluiten, bij ernstige of herhaalde overtredingen.

Het openen van een nieuw account om door te gaan na een opschorting is een overtreding van dit beleid en onze Servicevoorwaarden.

6. Hoe meld ik misbruik van een eSIM?

Stuur een e-mail naar [email protected]. Vermeld de tijd (UTC), wat er is gebeurd en eventueel bewijs dat je kunt delen. Als de eSIM van jou is, voeg dan de bestelreferentie toe. Stuur geen illegaal materiaal: beschrijf het en geef de locatie ervan.

Ingelogde klanten kunnen ook een ticket aanmaken met het onderwerp Misbruik melden in het klantenportaal.

7. Kan dit beleid veranderen?

Ja. Wanneer we dit beleid wijzigen, toont de nieuwe versie de datum van de update bovenaan deze pagina. De wijziging wordt ook vermeld in de wijzigingslog. De nieuwe versie geldt vanaf die datum.