Chính sách sử dụng được chấp nhận

1. Chính sách này áp dụng cho ai?

Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản eSIMwithCrypto, eSIM và lần bổ sung dữ liệu. Chính sách cũng áp dụng cho người được bạn cho phép dùng eSIM, chẳng hạn bạn đồng hành. Bạn chịu trách nhiệm về việc sử dụng đó.

Chính sách là một phần của Điều khoản dịch vụ. Nếu hai văn bản khác nhau ở một điểm, quy tắc nghiêm hơn được áp dụng. “Chúng tôi” là eSIMGoat LLC, đăng ký tại Panama, đơn vị vận hành eSIMwithCrypto.

2. Có thể dùng eSIM của eSIMwithCrypto để làm gì?

Mọi việc sử dụng dữ liệu di động hợp pháp khi đi du lịch, bao gồm:

• Đi lại: bản đồ, gọi xe, ứng dụng giao thông và đặt chỗ.
• Giữ liên lạc: ứng dụng nhắn tin, email và gọi video tại nơi quốc gia đó cho phép.
• Làm việc khi di chuyển: duyệt web, ứng dụng đám mây và điểm phát sóng nếu gói cho phép. Hỏi hỗ trợ trước: quy tắc điểm phát sóng của từng gói chưa được công bố.
• Nhiều điện thoại cho gia đình hoặc nhóm: mua một eSIM cho mỗi điện thoại, mỗi eSIM có mã QR riêng.

Thanh toán bằng tiền mã hóa và mua không cần giấy tờ tùy thân là lựa chọn hợp pháp, không phải dấu hiệu lạm dụng.

3. Những việc nào bị cấm?

Bạn không được dùng hoặc cho người khác dùng eSIM của eSIMwithCrypto vào bảy hành vi dưới đây:

1. Gian lận và lừa đảo: lừa cá nhân hoặc doanh nghiệp để lấy tiền, dữ liệu hoặc chiếm tài khoản không thuộc về bạn.
2. Trại SIM: vận hành eSIM trong giá thiết bị, modem hay dàn điện thoại để tạo hàng loạt tài khoản, lưu lượng giả hoặc chuyển tiếp kết nối của người khác.
3. Bán lại khi chưa được đồng ý: bán hoặc cho thuê eSIM hay dữ liệu của chúng tôi như một dịch vụ khi chưa có chấp thuận bằng văn bản.
4. Thư rác: gửi hàng loạt tin nhắn, email hoặc cuộc gọi qua ứng dụng mà người nhận không yêu cầu, từ kết nối eSIM.
5. Tấn công: từ chối dịch vụ, xâm nhập, phát tán phần mềm độc hại hoặc quét mạng khi chưa được phép.
6. Nội dung bất hợp pháp: tài liệu xâm hại tình dục trẻ em, nội dung hoặc giao dịch bất hợp pháp tại nơi bạn ở, như ma túy hoặc vũ khí trái phép.
7. Né tránh yêu cầu pháp luật: né lệnh trừng phạt, dùng eSIM du lịch với tư cách cư dân để tránh đăng ký SIM địa phương hoặc phớt lờ yêu cầu hợp pháp.

Không gói nào bao gồm Nga, Belarus, Triều Tiên, Afghanistan, Cộng hòa Trung Phi, Cuba, Eritrea, Iran, Libya, Somalia, Nam Sudan, Sudan, Syria, Turkmenistan hay Yemen.

4. Luật nào áp dụng khi dùng eSIM ở nước ngoài?

Luật của quốc gia bạn đến áp dụng cho việc sử dụng eSIM, cũng như mọi điện thoại ở đó. Một số quốc gia hạn chế ứng dụng hoặc dịch vụ: ví dụ cuộc gọi WhatsApp và FaceTime bị chặn trên mạng UAE.

Chúng tôi không cam kết truy cập ứng dụng hay dịch vụ bị quốc gia đó hạn chế. Tại Trung Quốc, luật địa phương được áp dụng. eSIM của chúng tôi dành cho du lịch, không phải công cụ né tránh quy định địa phương.

5. eSIMwithCrypto thực thi chính sách này thế nào?

Chúng tôi hành động dựa trên bằng chứng. Khi eSIM hoặc tài khoản vi phạm chính sách, chúng tôi có thể:

• tạm ngừng dịch vụ của eSIM liên quan;
• đóng tài khoản khi vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp lại.

Mở tài khoản mới để tiếp tục sau khi bị tạm ngừng là vi phạm chính sách này và Điều khoản dịch vụ.

6. Báo cáo lạm dụng eSIM thế nào?

Gửi email đến [email protected]. Nêu thời gian (UTC), sự việc và bằng chứng có thể chia sẻ. Nếu eSIM thuộc về bạn, thêm mã đơn hàng. Không gửi tài liệu bất hợp pháp: hãy mô tả và nêu vị trí của nó.

Khách hàng đã đăng nhập cũng có thể mở phiếu với chủ đề Report abuse trong khu vực khách hàng.

7. Chính sách có thể thay đổi không?

Có. Khi chính sách thay đổi, phiên bản mới hiển thị ngày cập nhật ở đầu trang này. Thay đổi cũng được ghi trong nhật ký thay đổi. Phiên bản mới áp dụng từ ngày đó.