# İadeler ve bakiye politikası > eSIMwithCrypto: 2 iade durumu, kurulmayan veya teslim edilmeyen eSIM için bakiyeye iade. Kurulum sonrası iade yok. Kripto ödeme. - URL: https://esimwithcrypto.com/tr/refunds/ - Son güncelleme: 2026-10-09 - Publisher: eSIMwithCrypto (https://esimwithcrypto.com) Bir eSIM yüklenmediğinde, teslim edilemediğinde ve ödeme hatalı olduğunda paranız ne olur. Yazılı tek bir kural ve sadece kredi tutan bir bakiye. **Hızlı cevap — Kripto ile ödenen bir eSIM için iade alabilir miyim?** **eSIMwithCrypto**'de iade kuralı şudur: yüklenmemiş veya teslim edemediğimiz bir eSIM bakiyenize iade edilir; yüklenmiş bir eSIM iade edilmez. Krediler bakiyenize gider, asla cüzdana geri dönmez: süresi dolmaz, sonraki eSIM'lerinizi ve yüklemelerinizi öder ve iade edilmez. Her sipariş, $0,89'den itibaren, tam fiyatıyla kripto ile ödenir, minimum ve kimlik gerektirmez. ## İade kuralları özet | Özellik | Değer | | --- | --- | | Yüklenmemiş eSIM | Bakiyenize kredi olarak eklenir | | Teslim edemediğimiz eSIM | Bakiyenize kredi olarak eklenir | | Yüklü eSIM | İade edilmez | | Kredi nereye gider | eSIMwithCrypto bakiyenize, asla cüzdana geri dönmez | | Bakiye | Sadece kredi, ödeme sırasında ilk kullanılan. Kullanılmayan bakiye hesabınızda kalır ve asla sona ermez; yeni eSIM'ler ve yüklemeler için kullanılabilir, ancak iade edilmez | | Minimum ödeme | Yok: Siparişinizin tam fiyatını kripto ile ödersiniz, minimum veya ön yükleme yok | | Kripto ile iadeler | Yok: bakiye geri ödenmez | | Gösterilen tutardan az veya 30 dakikalık geri sayımdan sonra ödenir | TXID ile destek ekibine yazın: işlemi blok zincirinde buluruz ve yapılabilecekleri size bildiririz | | Yanlış coin veya yanlış ağ | Fonlar kaybolabilir; geri alacağımızı garanti edemeyiz | | Chargeback (ödeme geri alma) | Mümkün değil: kripto ödemesi gönderici tarafından geri alınamaz | | Kimlik doğrulama | Yok: kimlik, selfie veya belge gerekmiyor | | Nasıl talep edilir | support@esimwithcrypto.com adresine e-posta gönderin veya sipariş referansıyla hesabınızda bir destek talebi açın | ## eSIM ne zaman bakiyeme iade edilir? Kurallarımıza göre iki durumda: yüklenmemiş veya teslim edemediğimiz bir eSIM bakiyenize iade edilir; yüklenmiş bir eSIM iade edilmez. - **eSIM kurulmadı.** Bir eSIM satın aldıysanız ve hiç telefona kurmadıysanız, destek ile iletişime geçin: fiyatı bakiyenize iade edilir. - **eSIM teslim edilemiyor.** Eğer eSIM sizin için hazırlanamazsa, fiyatı bakiyenize iade edilir. İade USD olarak, ödediğiniz fiyat üzerinden yapılır. Bir sonraki siparişinizde ilk olarak kullanılır: başka bir eSIM, veri yüklemesi veya başka bir destinasyon. ## Kurulum ne demektir? Bir eSIM, profili QR kodu, aktivasyon kodu veya Bu iPhone üzerine yükle butonu ile telefona veya tablete indirildiğinde kurulmuş sayılır. Henüz ağa bağlanmamış veya veri kullanmamış olsa bile kurulmuş sayılır. Kurulmuş bir eSIM iade edilmez, çünkü QR kodu bir kez, bir telefonda çalışır ve silinen eSIM tekrar yüklenemez. Ayrıca başka bir telefona taşınamaz. Bu yüzden kurmadan önce kontrol edin: - **Telefonunuz eSIM destekliyor.** *#06# tuşlayın: bir EID numarası varsa destekler. - **Telefonunuz operatöre kilitli değil.** Kilitli telefon eSIM kurar ama bağlanmaz. - **Destinasyon ve plan doğru.** Fiyatlar ve geçerlilikler [fiyatlandırma sayfasında](https://esimwithcrypto.com/tr/pricing/). Emin değilseniz, kurmadan önce destekle iletişime geçin. Uyumluluk: [eSIM-uyumlu telefonlar](https://esimwithcrypto.com/tr/esim-compatible-phones/). ## Bir eSIM teslim edilemediğinde ne olur? Fiyatı bakiyenize iade edilir ve kredi bir sonraki siparişinizde ilk olarak kullanılır. Benim eSIMlerim her eSIM için Ödeme Bekleniyor, Hazırlanıyor, Kurulmaya Hazır, Aktif veya Süresi Doldu durumlarını gösterir. QR kod genellikle ödemeniz onaylandıktan birkaç dakika sonra görünür. QR kod bir saat sonra hâlâ yoksa, sipariş referansıyla destekle iletişime geçin. ## Bakiyem ne için? Kısaca, Bakiyeniz sadece kredi tutar, örneğin yüklenmemiş veya teslim edilememiş bir eSIM; krediler asla sona ermez, sonraki eSIM ve veri yüklemelerinizi ödemek için kullanılır ve iade edilmez. Bakiyeyi asla kendiniz fonlamazsınız. Ödeme sırasında, Siparişinizin tam fiyatını kripto ile ödersiniz, minimum veya ön yükleme yok. Bir 1 GB planı $0,89'den kendi fiyatıyla ödenir. Krediler USD olarak tutulur ve ödeme sırasında ilk olarak kullanılır, böylece sadece eksik tutarı ödersiniz. Kripto olarak geri ödenmezler. ## Yanlış miktar, yanlış coin veya yanlış ağ kullandıysam ne olur? Hata türüne bağlıdır. Her durumda hemen destekle iletişime geçin. - **Gösterilen miktardan az veya 30 dakikalık geri sayım sonrası:** kendi başınıza ikinci bir ödeme göndermeyin. Coin, ağ, miktar, zaman ve TXID ile destek yazın. İşlemi blokzincirinde buluruz ve yapılabilecekleri bildiririz. - **Yanlış coin veya yanlış ağ:** Sadece USDT'i Tron (TRC-20) ve Ethereum (ERC-20) üzerinde, ve USDC'yı sadece Ethereum (ERC-20) üzerinde kabul ederiz. BNB Chain, Polygon, Arbitrum veya Base gibi başka coin veya ağlarda gönderilen fonlar kaybolabilir. Kurtarılacağına dair garanti veremeyiz. Her coin ve ağ [kripto ile ödeme](https://esimwithcrypto.com/tr/pay/) sayfasında açıklanmıştır. ## Kredi talep etmek için nasıl başvururum? support@esimwithcrypto.com adresine yazın veya hesabınızda bir destek talebi açın. E-postalara haftanın 7 günü 12 saat içinde yanıt verilir; eSIM kurulumu ve etkinleştirme yardımı dahil. Şunları ekleyin: - sipariş referansı; - ödeme sorunu için coin, ağ, gönderdiğiniz tam miktar ve zaman diliminizle birlikte gönderim zamanı. İşlemi blokzincirinde buluruz ve yapılabilecekleri bildiririz. Hesap numaranızı veya eSIM etkinleştirme kodunuzu (QR kod) e-posta veya sohbet yoluyla asla istemeyiz. Hesap numaranızı e-posta veya sohbetle asla göndermeyin: bu eSIMlerinize ve bakiyenize erişim açar. ## Kripto ödemesini kart iadesi gibi itiraz edebilir miyim? Hayır. Kripto ödemesi doğrudan cüzdanınızdan ödeme sayfasındaki adrese gider, arada kart kuruluşu veya banka yoktur. Sadece alıcı fonları geri gönderebilir. Bu politika çözüm sağlar: kurulmamış veya teslim edilemeyen bir eSIM bakiyenize iade edilir. ## İadeler ve bakiye: SSS ### Yanlış destinasyon aldım. Kredi alabilir miyim? Evet, kurulmamışsa. Kurulmamış bir eSIM bakiyenize iade edilir; sipariş referansıyla destekle yazışın. Kredi, doğru destinasyonu satın aldığınızda ilk olarak kullanılır. Kurulduktan sonra bir eSIM iade edilmez, bu yüzden QR kodu taramadan önce destinasyonu kontrol edin. ### Telefonum operatöre kilitli çıktı. İade alabilir miyim? Sadece eSIM kurulmamışsa. Operatöre kilitli telefon eSIM kurabilir ama bağlanamaz ve kurulmuş bir eSIM iade edilmez. Kurmadan önce kilidi kontrol edin: iPhone'de Ayarlar › Genel › Hakkında › Operatör Kilidi kısmında Hayır SIM kısıtlaması olmalı. ### Bakiyemi kripto olarak çekebilir miyim? Hayır. Bakiye sadece kredileri tutar ve yeni eSIMler ile veri yüklemeleri için kullanılır. Kripto veya başka şekilde geri ödenmez. Süresi dolmaz, böylece sonraki seyahatleriniz için kullanılabilir. Bakiyeyi asla kendiniz fonlamazsınız: ödeme sırasında Siparişinizin tam fiyatını kripto ile ödersiniz, minimum veya ön yükleme yok. ### eSIMwithCrypto bakiyem süresi dolar mı? Hayır. Bakiyedeki krediler süresi dolmaz: hesabınızda kalır ve yeni eSIMler ile veri yüklemelerinde ilk olarak kullanılır, ancak iade edilmez. Krediler USD olarak tutulur, böylece ödediğiniz coinin fiyatıyla değerleri değişmez. ### Yanlışlıkla eSIM sildim. Yeniden verebilir misiniz? Söz veremeyiz: QR kodu bir kez, bir telefonda çalışır ve silinen eSIM tekrar yüklenemez. Silinmiş bir eSIM kurulmuş sayılır, bu yüzden iade edilmez. Yine de sipariş referansıyla destekle yazışın. Bunu önlemek için, hattı telefondaki ayarlardan kapatın, silmeyin. ### Yanlışlıkla BNB Chain üzerinde USDT gönderdim. Kurtarabilir misiniz? Söz veremeyiz. eSIMwithCrypto sadece USDT'i Tron (TRC-20) ve Ethereum (ERC-20) üzerinde kabul eder. BNB Chain (BEP-20), Polygon veya başka ağlarda gönderilen fonlar kaybolabilir. Miktar, ağ ve gönderim zamanı ile hemen destek e-postası atın, yapılabilecekleri kontrol ederiz. ### Fikrimi değiştirirsem paramı geri alabilir miyim? Sadece kredi olarak ve yalnızca eSIM kurulmamışsa. Tek iade kuralımız bu sayfadaki kuraldır: yüklenmemiş veya teslim edemediğimiz bir eSIM bakiyenize iade edilir; yüklenmiş bir eSIM iade edilmez. Krediler bakiyenize eklenir, cüzdanınıza geri verilmez. Kurulu bir eSIM iade edilmez, planlandığından az kullanılmış veya hiç kullanılmamış olsa bile. ### Ödeme hakkında soru sormak için kimliğimi kanıtlamam gerekiyor mu? Hayır. eSIMwithCrypto asla kimlik, selfie veya belge talep etmez. Ödemenizi sipariş referansı, coin, ağ, tutar ve zaman ile buluruz. Hesap numaranızı veya eSIM etkinleştirme kodunuzu (QR kod) e-posta veya sohbet yoluyla asla istemeyiz. **Bir sipariş veya ödeme hakkında soru mu var?** Sipariş referansıyla destek ekibine yazın. Kimlik gerekmez, asla. [Destek ile iletişime geçin](https://esimwithcrypto.com/tr/contact/) · [Tüm fiyatları gör](https://esimwithcrypto.com/tr/pricing/) --- eSIMwithCrypto: eSIMwithCrypto, kripto ile ödenen sadece veri içeren seyahat eSIM’lerini satmakta olup, eSIMGoat LLC tarafından işletilmekte ve Panama’de kayıtlıdır.