# นโยบายการคืนเงินและยอดคงเหลือ

> eSIMwithCrypto คืนใน 2 กรณี: eSIM ที่ยังไม่ติดตั้งหรือส่งมอบไม่ได้จะคืนเป็นเครดิตในบัญชี eSIM ที่ติดตั้งแล้วคืนเงินไม่ได้ ชำระด้วยคริปโต

- URL: https://esimwithcrypto.com/th/refunds/
- อัปเดตล่าสุด: 2026-10-09
- Publisher: eSIMwithCrypto (https://esimwithcrypto.com)

เงินของคุณเป็นอย่างไรเมื่อยังไม่ติดตั้ง eSIM เมื่อส่งมอบไม่ได้ และเมื่อการชำระเงินผิดพลาด มีกฎเป็นลายลักษณ์อักษรเดียวและยอดคงเหลือที่เก็บเฉพาะเครดิต

**คำตอบด่วน — ขอคืนเงินสำหรับ eSIM ที่จ่ายด้วยคริปโตได้ไหม?**

ที่ **eSIMwithCrypto** กฎการคืนเงินคือ: eSIM ที่ยังไม่ได้ติดตั้ง หรือที่เราไม่สามารถส่งมอบได้ จะถูกคืนเครดิตเข้าบัญชีของคุณ; eSIM ที่ติดตั้งแล้วไม่สามารถขอคืนเงินได้ เครดิตเข้าสู่ยอดคงเหลือ ไม่ส่งกลับกระเป๋า เครดิตไม่มีวันหมดอายุ ใช้จ่ายค่า eSIM และเติมข้อมูลครั้งต่อไป และคืนเงินไม่ได้ แต่ละคำสั่งซื้อเริ่มต้น US$0.89 จ่ายด้วยคริปโตตามราคาตรง ไม่มีขั้นต่ำและไม่ขอเอกสารยืนยันตัวตน

## กฎการคืนเงินโดยสรุป

| คุณลักษณะ | ค่า |
| --- | --- |
| eSIM ที่ยังไม่ติดตั้ง | คืนเป็นเครดิตในยอดคงเหลือ |
| eSIM ที่เราส่งมอบไม่ได้ | คืนเป็นเครดิตในยอดคงเหลือ |
| eSIM ที่ติดตั้งแล้ว | คืนเงินไม่ได้ |
| เครดิตไปที่ใด | เข้าสู่ยอดคงเหลือ eSIMwithCrypto ไม่ส่งกลับกระเป๋า |
| ยอดคงเหลือ | เฉพาะเครดิต ใช้ก่อนเมื่อชำระเงิน ยอดเงินที่ยังไม่ได้ใช้จะคงอยู่ในบัญชีของคุณและไม่มีวันหมดอายุ ใช้ชำระค่า eSIM ใหม่และการเติมเงินได้ แต่ไม่สามารถขอคืนเงินได้ |
| ยอดชำระขั้นต่ำ | ไม่มี: คุณจ่ายราคาที่แน่นอนของคำสั่งซื้อด้วยคริปโต โดยไม่มีขั้นต่ำและไม่ต้องเติมเงินล่วงหน้า |
| คืนเงินเป็นคริปโต | ไม่มี: ไม่จ่ายยอดคงเหลือกลับออกมา |
| จ่ายต่ำกว่ายอดที่แสดง หรือจ่ายหลังหมดเวลานับถอยหลัง 30 นาที | ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือพร้อม TXID เราค้นหาธุรกรรมบนบล็อกเชนแล้วแจ้งว่าทำอะไรได้บ้าง |
| ผิดเหรียญหรือผิดเครือข่าย | เงินอาจสูญหาย เรารับประกันการกู้คืนไม่ได้ |
| การเรียกเงินคืนผ่านผู้ให้บริการชำระเงิน | ทำไม่ได้: ผู้ส่งย้อนกลับการชำระคริปโตไม่ได้ |
| การตรวจสอบตัวตน | ไม่ต้องใช้: ไม่มีเอกสารประจำตัว เซลฟี หรือเอกสารอื่น |
| วิธีขอ | อีเมล support@esimwithcrypto.com หรือเปิดตั๋วในบัญชีพร้อมเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ |

## เมื่อใดจึงคืนค่า eSIM เป็นเครดิตในยอดคงเหลือ?

ในสองกรณีตามกฎของเรา: eSIM ที่ยังไม่ได้ติดตั้ง หรือที่เราไม่สามารถส่งมอบได้ จะถูกคืนเครดิตเข้าบัญชีของคุณ; eSIM ที่ติดตั้งแล้วไม่สามารถขอคืนเงินได้

- **ยังไม่ติดตั้ง eSIM** หากซื้อ eSIM แต่ยังไม่เคยติดตั้งบนโทรศัพท์ ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ ราคาจะคืนเป็นเครดิตในยอดคงเหลือ
- **เราส่งมอบ eSIM ไม่ได้** หากไม่สามารถเตรียม eSIM ให้ได้ ราคาจะคืนเป็นเครดิตในยอดคงเหลือ

เครดิตเป็นดอลลาร์สหรัฐ (USD) ตามราคาที่จ่าย ใช้ก่อนในคำสั่งซื้อครั้งถัดไป: eSIM อื่น การเติมข้อมูล หรือปลายทางอื่น

## ติดตั้งแล้วหมายความว่าอย่างไร?

ถือว่าติดตั้ง eSIM แล้วเมื่อดาวน์โหลดโปรไฟล์ลงโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตด้วย QR code รหัสเปิดใช้งาน หรือปุ่มติดตั้งบน iPhone เครื่องนี้ แม้ยังไม่เชื่อมต่อเครือข่ายหรือใช้ข้อมูลก็ถือว่าติดตั้งแล้ว

eSIM ที่ติดตั้งแล้วคืนเงินไม่ได้ เพราะ รหัส QR ใช้งานได้ครั้งเดียว บนโทรศัพท์เครื่องเดียว และ eSIM ที่ถูกลบไปแล้วไม่สามารถติดตั้งซ้ำได้ และย้ายไปโทรศัพท์อีกเครื่องไม่ได้ ตรวจสอบก่อนติดตั้ง:

- **โทรศัพท์รองรับ eSIM** กด *#06#: หากมีหมายเลข EID แสดงว่ารองรับ
- **โทรศัพท์ไม่ติดล็อกผู้ให้บริการ** เครื่องติดล็อกติดตั้ง eSIM ได้แต่เชื่อมต่อไม่ได้
- **ปลายทางและแพ็กเกจถูกต้อง** ดูราคาและอายุใน[หน้าราคา](https://esimwithcrypto.com/th/pricing/)

ไม่แน่ใจ? ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือก่อนติดตั้ง ดูรุ่นที่รองรับ: [โทรศัพท์ที่รองรับ eSIM](https://esimwithcrypto.com/th/esim-compatible-phones/)

## เมื่อส่งมอบ eSIM ไม่ได้จะเป็นอย่างไร?

ราคาคืนเป็นเครดิตในยอดคงเหลือและใช้ก่อนในคำสั่งซื้อถัดไป eSIM ของฉันแสดงสถานะแต่ละ eSIM ว่ารอชำระเงิน กำลังเตรียม พร้อมติดตั้ง ใช้งานอยู่ หรือหมดอายุ โดยทั่วไป QR code แสดงไม่กี่นาทีหลังการชำระเงินยืนยัน

หากยังไม่มี QR code หลังหนึ่งชั่วโมง ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือพร้อมเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ

## ยอดคงเหลือใช้ทำอะไร?

สรุปคือ ยอดคงเหลือของคุณจะเก็บไว้เป็นเครดิต เช่น eSIM ที่ไม่ได้ติดตั้งหรือไม่สามารถส่งมอบได้ เครดิตจะไม่มีวันหมดอายุ ใช้จ่ายสำหรับ eSIM และการเติมข้อมูลในครั้งถัดไป และไม่สามารถขอคืนเงินได้

คุณไม่ต้องฝากเงินเข้ายอดคงเหลือเอง เมื่อชำระเงิน คุณจ่ายราคาที่แน่นอนของคำสั่งซื้อด้วยคริปโต โดยไม่มีขั้นต่ำและไม่ต้องเติมเงินล่วงหน้า แพ็กเกจ 1 GB เริ่มต้น US$0.89 จ่ายตามราคาของแพ็กเกจ เครดิตเก็บเป็นดอลลาร์สหรัฐ (USD) และใช้ก่อนเมื่อชำระ จึงจ่ายเฉพาะส่วนที่ขาด ไม่จ่ายกลับออกมาเป็นคริปโต

## ถ้าส่งผิดยอด ผิดเหรียญ หรือผิดเครือข่ายจะเป็นอย่างไร?

ขึ้นอยู่กับข้อผิดพลาด ทุกกรณีให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือทันที

- **ต่ำกว่ายอดที่แสดง หรือหลังหมดเวลานับถอยหลัง 30 นาที**: อย่าส่งซ้ำเอง ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือพร้อมเหรียญ เครือข่าย ยอด เวลา และ TXID เราค้นหาธุรกรรมบนบล็อกเชนแล้วแจ้งว่าทำอะไรได้บ้าง
- **ผิดเหรียญหรือผิดเครือข่าย**: รับ USDT เฉพาะ Tron (TRC-20) และ Ethereum (ERC-20) และ USDC เฉพาะ Ethereum (ERC-20) เงินที่ส่งเป็นเหรียญอื่นหรือเครือข่ายอื่น เช่น BNB Chain, Polygon, Arbitrum หรือ Base อาจสูญหาย เรารับประกันการกู้คืนไม่ได้

ดูคำอธิบายแต่ละเหรียญและเครือข่ายใน[จ่ายด้วยคริปโต](https://esimwithcrypto.com/th/pay/)

## ขอเครดิตอย่างไร?

เขียนถึง support@esimwithcrypto.com หรือเปิดตั๋วในบัญชี ตอบอีเมลภายใน 12 ชั่วโมง ทุกวันตลอดสัปดาห์ รวมถึงช่วยติดตั้งและเปิดใช้งาน eSIM ของคุณ

ระบุ:

- เลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ
- หากมีปัญหาชำระเงิน ระบุเหรียญ เครือข่าย ยอดตรง และเวลาที่ส่ง พร้อมเขตเวลา

เราค้นหาธุรกรรมบนบล็อกเชนแล้วแจ้งว่าทำอะไรได้บ้าง เราไม่เคยขอหมายเลขบัญชีหรือรหัสเปิดใช้งาน eSIM (คิวอาร์โค้ด) ของคุณทางอีเมลหรือแชท อย่าส่งหมายเลขบัญชีทางอีเมลหรือแชต เพราะใช้เปิด eSIM และยอดคงเหลือของคุณได้

## โต้แย้งการชำระคริปโตเหมือนเรียกเงินคืนจากบัตรได้ไหม?

ไม่ได้ การชำระคริปโตส่งตรงจากกระเป๋าไปยังที่อยู่ในหน้าชำระเงิน โดยไม่มีผู้ออกบัตรหรือธนาคารคั่นกลาง มีเพียงผู้รับที่ส่งเงินกลับได้ นโยบายนี้จึงเป็นวิธีเยียวยา: eSIM ที่ยังไม่ติดตั้งหรือที่เราส่งมอบไม่ได้คืนเป็นเครดิตในยอดคงเหลือ

## การคืนเงินและยอดคงเหลือ: คำถามที่พบบ่อย

### ซื้อผิดปลายทาง ขอเครดิตได้ไหม?

ได้หากยังไม่ติดตั้ง eSIM ที่ยังไม่ติดตั้งคืนเป็นเครดิตในยอดคงเหลือ ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือพร้อมเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ เครดิตจะใช้ก่อนเมื่อซื้อปลายทางที่ถูกต้อง eSIM ที่ติดตั้งแล้วคืนเงินไม่ได้ จึงควรตรวจสอบปลายทางก่อนสแกน QR code

### เพิ่งรู้ว่าโทรศัพท์ติดล็อกเครือข่าย ขอคืนเงินได้ไหม?

ได้เฉพาะเมื่อยังไม่ติดตั้ง eSIM โทรศัพท์ที่ติดล็อกเครือข่ายติดตั้ง eSIM ได้แต่เชื่อมต่อไม่ได้ และ eSIM ที่ติดตั้งแล้วคืนเงินไม่ได้ ตรวจสอบก่อนติดตั้ง: บน iPhone การตั้งค่า › ทั่วไป › เกี่ยวกับ › การล็อกผู้ให้บริการ ต้องแสดงว่าไม่มีข้อจำกัดของ SIM

### ถอนยอดคงเหลือเป็นคริปโตได้ไหม?

ไม่ได้ ยอดคงเหลือเก็บเฉพาะเครดิต ใช้จ่าย eSIM ใหม่และเติมข้อมูล ไม่จ่ายกลับเป็นคริปโตหรือวิธีอื่น เครดิตไม่มีวันหมดอายุ จึงเก็บไว้ใช้ทริปหน้าได้ คุณไม่ต้องฝากเงินเข้ายอดคงเหลือ เมื่อชำระเงิน คุณจ่ายราคาที่แน่นอนของคำสั่งซื้อด้วยคริปโต โดยไม่มีขั้นต่ำและไม่ต้องเติมเงินล่วงหน้า

### ยอดคงเหลือ eSIMwithCrypto หมดอายุหรือไม่?

ไม่ เครดิตคงเหลือไม่มีวันหมดอายุ อยู่ในบัญชีและใช้ก่อนเมื่อซื้อ eSIM ใหม่และเติมข้อมูล แต่คืนเงินไม่ได้ เครดิตเก็บเป็นดอลลาร์สหรัฐ (USD) มูลค่าจึงไม่เปลี่ยนตามราคาเหรียญที่ใช้จ่าย

### ลบ eSIM โดยไม่ตั้งใจ เปลี่ยนให้ได้ไหม?

เรารับประกันไม่ได้: รหัส QR ใช้งานได้ครั้งเดียว บนโทรศัพท์เครื่องเดียว และ eSIM ที่ถูกลบไปแล้วไม่สามารถติดตั้งซ้ำได้ eSIM ที่ลบถือว่าติดตั้งแล้ว จึงคืนเงินไม่ได้ อย่างไรก็ตามควรติดต่อฝ่ายช่วยเหลือพร้อมเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา ให้ปิดสายในเมนูการตั้งค่าแทนการลบ

### ส่ง USDT บน BNB Chain โดยไม่ตั้งใจ กู้คืนได้ไหม?

เรารับประกันไม่ได้ eSIMwithCrypto รับ USDT เฉพาะ Tron (TRC-20) และ Ethereum (ERC-20) เงินที่ส่งบน BNB Chain (BEP-20), Polygon หรือเครือข่ายอื่นอาจสูญหาย อีเมลถึงฝ่ายช่วยเหลือทันทีพร้อมยอด เครือข่าย และเวลาที่ส่ง แล้วเราตรวจสอบว่าทำอะไรได้บ้าง

### เปลี่ยนใจแล้ว ขอเงินคืนได้ไหม?

ได้เฉพาะเครดิตและเฉพาะเมื่อยังไม่ติดตั้ง eSIM กฎการคืนเงินเดียวของเราคือตามหน้านี้: eSIM ที่ยังไม่ได้ติดตั้ง หรือที่เราไม่สามารถส่งมอบได้ จะถูกคืนเครดิตเข้าบัญชีของคุณ; eSIM ที่ติดตั้งแล้วไม่สามารถขอคืนเงินได้ เครดิตเข้าสู่ยอดคงเหลือ ไม่กลับกระเป๋า eSIM ที่ติดตั้งแล้วไม่คืนเงิน แม้ใช้น้อยกว่าที่วางแผนหรือไม่ได้ใช้เลย

### ต้องพิสูจน์ตัวตนเพื่อสอบถามเรื่องชำระเงินหรือไม่?

ไม่ eSIMwithCrypto ไม่เคยขอเอกสารยืนยันตัวตน ภาพเซลฟี หรือเอกสาร เราค้นหาการชำระด้วยเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ เหรียญ เครือข่าย ยอด และเวลา เราไม่เคยขอหมายเลขบัญชีหรือรหัสเปิดใช้งาน eSIM (คิวอาร์โค้ด) ของคุณทางอีเมลหรือแชท

**มีคำถามเรื่องคำสั่งซื้อหรือการชำระเงิน?** ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือพร้อมเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ ไม่ต้องใช้เอกสารยืนยันตัวตน [ติดต่อฝ่ายสนับสนุน](https://esimwithcrypto.com/th/contact/) · [ดูราคาทั้งหมด](https://esimwithcrypto.com/th/pricing/)

---

eSIMwithCrypto: eSIMwithCrypto จำหน่าย eSIM สำหรับเดินทางที่ใช้ข้อมูลเท่านั้น ชำระด้วยคริปโต และดำเนินการโดย eSIMGoat LLC ซึ่งจดทะเบียนใน Panama.