# Kontakt eSIMwithCrypto > Kontakt eSIMwithCrypto: support@esimwithcrypto.com lub zgłoszenie w panelu klienta, odpowiedzi w ciągu 12 godzin. eSIM-y podróżne płatne w kryptowalutach, tylko dane. - URL: https://esimwithcrypto.com/pl/contact/ - Ostatnia aktualizacja: 2026-10-09 - Publisher: eSIMwithCrypto (https://esimwithcrypto.com) Dwa adresy email i zgłoszenia w panelu klienta: wsparcie dla twoich eSIM-ów i płatności, abuse do zgłoszeń nadużyć. Użyj numeru zamówienia; nie udostępniaj numeru konta. **Szybka odpowiedź — Jak skontaktować się z wsparciem eSIMwithCrypto?** Napisz na **support@esimwithcrypto.com** lub otwórz zgłoszenie w panelu klienta. **eSIMwithCrypto**, sprzedawca eSIM-ów podróżnych płatnych w kryptowalutach, odpowiada mailowo i w zgłoszeniach. Odpowiedzi na maile w ciągu 12 godzin, 7 dni w tygodniu, także pomoc w instalacji i aktywacji eSIM. Zgłoś nadużycie eSIM na abuse@esimwithcrypto.com. Dołącz numer zamówienia (ORD-…), nigdy numer konta ani kod QR. Nie wysyłaj dokumentów tożsamości. ## Dane kontaktowe | Atrybut | Wartość | | --- | --- | | Email wsparcia | support@esimwithcrypto.com | | Zgłoszenia | W panelu klienta, w sekcji Wsparcie; zgłoszenie otwarte ze strony eSIM jest powiązane z tym eSIM | | Czas odpowiedzi | Odpowiedzi na maile w ciągu 12 godzin, 7 dni w tygodniu, także pomoc w instalacji i aktywacji eSIM | | Zgłoszenia nadużyć | abuse@esimwithcrypto.com | | Język | Angielski | | Czego nigdy nie wymagamy | Nigdy nie prosimy o numer konta ani kod aktywacyjny eSIM (kod QR) przez email ani czat. Ani dokumentów tożsamości, selfie, haseł, kodów dwuskładnikowych ani kluczy portfela | | Adresy płatności | Pokazywane tylko na stronie płatności w panelu klienta, nigdy nie wysyłane e-mailem | | Operator | eSIMGoat LLC, zarejestrowany w Panama | ## Którego kanału użyć? Użyj zgłoszenia, gdy możesz się zalogować: jest powiązane z Twoim kontem i, otwierane ze strony eSIM, z tym eSIM. Użyj e-maila, gdy nie możesz się zalogować lub przed zakupem. | Twoje pytanie | Użyj | Dołącz | | --- | --- | --- | | Płatność wysłana, zamówienie nadal oczekuje na płatność | Zgłoszenie lub support@esimwithcrypto.com | Numer zamówienia (ORD-…), kryptowaluta, sieć, dokładna kwota, czas wysłania, ID transakcji (TXID) | | eSIM nadal przygotowywana po godzinie | Zgłoszenie ze strony eSIM lub e-mail | Numer zamówienia, miejsce docelowe i plan | | eSIM się nie instaluje | Zgłoszenie ze strony eSIM | Numer zamówienia, model telefonu i wersja systemu, dokładna treść błędu | | Brak sygnału lub internetu po wylądowaniu | Zgłoszenie ze strony eSIM | Numer zamówienia, kraj i miasto, czas (UTC), czy linia jest aktywna i czy roaming danych jest włączony | | Hotspot, 5G lub pytanie o zasięg przed zakupem | support@esimwithcrypto.com | Miejsce docelowe i plan; możesz pytać przed zakupem | | Zgubiony numer konta | Link do odzyskania na stronie logowania, jeśli dodałeś e-mail | Użyj numeru zamówienia; nie wysyłaj dokumentów. | | Hasło, dwuskładnikowe lub usunięcie konta | Zgłoszenie | Co chcesz zmienić | | Niewłaściwe użycie eSIM zakupionego u nas | abuse@esimwithcrypto.com | Czas (UTC), co się stało oraz numer zamówienia, jeśli eSIM jest Twój | ## Co powinienem zawrzeć w zgłoszeniu do wsparcia? Dołącz to, co pomoże nam znaleźć Twoje zamówienie, i nic, co odblokowuje Twoje konto: - **Twój numer zamówienia** (ORD-…), widoczny w panelu klienta. - **Cel podróży i plan,** na przykład Japonia, 10 GB na 30 dni. - **Model telefonu i wersję systemu.** - **Status widoczny w Moje eSIM:** Oczekuje na płatność, W przygotowaniu, Gotowa do instalacji, Aktywna lub Wygasła. - **Dla zainstalowanego eSIM:** ostatnie 4 cyfr ICCID, widoczne w Moje eSIM. - **W przypadku problemu z połączeniem:** kraj i miasto, czas (UTC) oraz co widzisz. Skopiuj wszelkie komunikaty o błędach jako tekst. Podaj, czy linia podróżna jest włączona i czy roaming danych jest dozwolony. - **W przypadku płatności:** kryptowaluta, sieć, dokładna kwota, czas wysłania oraz identyfikator transakcji (TXID). TXID jest i tak publiczny w blockchain. **Nigdy nie wysyłaj numeru konta, hasła, kodów dwuskładnikowych, kodu QR, kodu aktywacyjnego ani prywatnego klucza portfela.** Nigdy nie prosimy o numer konta ani kod aktywacyjny eSIM (kod QR) przez email ani czat. ## O co eSIMwithCrypto nigdy nie poprosi? Wsparcie nigdy nie poprosi Cię o: - dokument tożsamości, selfie ani potwierdzenie adresu: nie przeprowadzamy weryfikacji tożsamości; - numer konta, hasło ani kod dwuskładnikowy; - kod QR lub kod aktywacyjny eSIM; - frazę seed lub prywatny klucz portfela; - płatność na adres przesłany e-mailem. Adresy płatności pojawiają się tylko na stronie płatności w panelu klienta, po złożeniu zamówienia. Jeśli ktoś prosi o te dane w naszym imieniu, to nie my. Prześlij taką wiadomość na abuse@esimwithcrypto.com. ## Jak szybko odpowiada wsparcie eSIMwithCrypto? Odpowiedzi na maile w ciągu 12 godzin, 7 dni w tygodniu, także pomoc w instalacji i aktywacji eSIM. Zgłoszenia otrzymują oznaczenie w panelu klienta po naszej odpowiedzi. Wiele odpowiedzi znajdziesz już na naszych stronach: - płatności, potwierdzenia i status zamówienia: [jak to działa](https://esimwithcrypto.com/pl/how-it-works/); - instalacja przed wyjazdem: [kiedy instalować](https://esimwithcrypto.com/pl/guides/when-to-install-esim/); - telefony obsługujące eSIM: [zgodne telefony](https://esimwithcrypto.com/pl/esim-compatible-phones/); - zwroty i zasada salda: [zwroty i saldo](https://esimwithcrypto.com/pl/refunds/); - wszystko inne: [FAQ](https://esimwithcrypto.com/pl/faq/). ## Jak zgłosić niewłaściwe użycie eSIM? Napisz na abuse@esimwithcrypto.com, nie na adres wsparcia. Podaj czas (UTC), co się stało oraz wszelkie dowody, które możesz udostępnić. Jeśli eSIM jest Twój, dołącz numer zamówienia. Nasza [polityka akceptowalnego użytkowania](https://esimwithcrypto.com/pl/acceptable-use/) określa, co jest niewłaściwym użyciem: oszustwo, farmy SIM, odsprzedaż bez naszej zgody, spam, ataki, nielegalne treści oraz unikanie wymogów prawnych. Zalogowani klienci mogą też wybrać Zgłoś nadużycie przy otwieraniu zgłoszenia. ## W jakich językach działa wsparcie? Wsparcie działa w języku angielskim. Możesz pisać w innym języku, korzystając z narzędzia tłumaczącego. Zachowuj krótkie zdania i kopiuj dokładnie numery zamówień, kwoty oraz komunikaty o błędach. Nasze odpowiedzi są po angielsku, aby terminy techniczne były jasne. ## Kontakt z eSIMwithCrypto: FAQ ### Czy wsparcie eSIMwithCrypto poprosi mnie o weryfikację tożsamości? Nie. Wsparcie eSIMwithCrypto korzysta z numerów zamówień i identyfikatorów transakcji płatności. Nie wysyłaj dokumentów tożsamości ani selfie. Znajdujemy Twoje zamówienie po numerze (ORD-…), a płatność po kryptowalucie, sieci, kwocie, czasie i TXID. Jeśli ktoś prosi o dowód tożsamości w naszym imieniu, to nie my: zgłoś to na abuse@esimwithcrypto.com. ### Moja płatność kryptowalutą nie jest potwierdzona. Co powinienem wysłać? Wyślij numer zamówienia (ORD-…), kryptowalutę, sieć, dokładną kwotę, czas wysłania oraz identyfikator transakcji (TXID). Płatność jest akceptowana po potwierdzeniach w sieci. BTC potrzebuje 2, USDT na TRC-20 wymaga 20, tokeny ERC-20 i ETH potrzebują 12, SOL wymaga 1, a LTC 6. Użyj zgłoszenia lub support@esimwithcrypto.com. ### Mój eSIM nie pokazuje sygnału po wylądowaniu. Co najpierw sprawdzić? Sprawdź cztery ustawienia. Linia podróżna musi być włączona i ustawiona jako linia danych mobilnych, z włączonym roamingiem danych. Telefon nie może być zablokowany przez operatora. Następnie włącz i wyłącz tryb samolotowy. Jeśli nadal brak sygnału, otwórz zgłoszenie ze strony eSIM podając kraj, miasto i czas (UTC). ### Mój kod QR się nie pojawił. Co zrobić? Kod QR pojawia się w Moje eSIM, zazwyczaj kilka minut po potwierdzeniu płatności w blockchain. Strona sama się odświeża. Jeśli kod QR nadal nie pojawi się godzinę po płatności, otwórz zgłoszenie lub napisz do wsparcia z numerem zamówienia. eSIM, którego nie możemy dostarczyć, jest zwracany na Twoje saldo. ### Czy jest numer telefonu lub czat? Nie. Wsparcie działa przez e-mail support@esimwithcrypto.com oraz zgłoszenia w panelu klienta. Wsparcie pisemne pozostawia zapis ustaleń, dla Ciebie i dla nas. Nasze odpowiedzi pochodzą wyłącznie z adresów esimwithcrypto.com lub z wątku Twojego zgłoszenia. eSIMwithCrypto jest obsługiwane przez eSIMGoat LLC, zarejestrowane w Panama. ### Czy mogę zadać pytanie przed zakupem? Tak. Napisz na support@esimwithcrypto.com z celem podróży i pytaniem, na przykład o hotspot, 5G lub model telefonu. Nie musisz nic kupować, by pytać. Ceny są publiczne na stronie cenowej, w USD, i takie same we wszystkich akceptowanych kryptowalutach: BTC, USDT, USDC, ETH, SOL, LTC. **Gotowy na podróż?** Znajdź swój cel, zapłać dokładną kwotę w kryptowalucie i zainstaluj eSIM przed wyjazdem. Bez minimalnej płatności, bez weryfikacji tożsamości przy kasie. [Znajdź swój cel podróży](https://esimwithcrypto.com/pl/destinations/) · [Zobacz wszystkie ceny](https://esimwithcrypto.com/pl/pricing/) --- eSIMwithCrypto: eSIMwithCrypto sprzedaje eSIM-y podróżne tylko z danymi, płatne w kryptowalutach i jest obsługiwany przez eSIMGoat LLC, zarejestrowaną w Panama.